内蒙古数科数字营销有限公司新零售业务部就 2023年客服外包效劳项目进行竞争性谈判, 接待切合资格条件的供应商加入 。
一、项目编号：MNCGJH-20230227-0018
二、项目名称：2023年客服外包效劳项目
三、项目概况：
在集团数字化战略结构及消费者第一第一第一的效劳理念下，新零售业务部渠道客户效劳项目将深度融合数字化手段和技术，做好客户效劳项目 。
标段一：效劳于天猫、抖音、快手等平台：主要采购内容为天猫、抖音、快手店肆客服培训、售前咨询、售中、售后效劳、评价维护、订单审核、投诉处理、发票挂号、客服质检、社群效劳等相关事情 �？头谙呤奔湮�7*16小时 。
标段二：效劳于京东、拼多多、唯品会等平台：主要采购内容为京东、拼多多店肆客服培训、售前咨询、售中、售后效劳、评价维护、订单审核、投诉处理、发票挂号、客服质检、社群效劳等相关事情 �？头谙呤奔湮�7*16小时 。
四、资格要求：
1、竞谈方必须是专业的呼叫中心及劳务外包行业，从事呼叫中心及劳务外包行业两年以上，注册资金500万，且竞谈方必须具备各个标段平台经验方可凭据自身经验进行投标，竞谈方需提供年检及格的营业执照、组织机构代码证、税务挂号证、法定代表人证明书、法定代表人授权委托书、增值电信业务经营许可证，近2年类似项目业绩及其他证明质料等 。
2、竞谈人未被列入国家企业信用信息公示系统（http://www.gsxt.gov.cn/index.html）严重违法失信企业名单 。
3、单位法定代表人或投资人为同一人，或者保存控股、投资、治理关系的差别单位，不得加入同一标段或者未划分标段的同一竞谈项目投标；法定代表人参股的企业，只允许一家加入竞争 。
4、能开具 6 %增值税发票的资格，提供一般纳税人认定资格证明质料；
5、企业最近1年任意3个月的依法纳税证明质料和社保缴纳证明质料；
6、企业近2年（2021年-至今） 2 个及以上类似项目业绩的证明质料（以条约以及订单或验收报告为准）；
7、本次竞谈不接受多家单位联合报价，不允许分包或转包 。
8、不接受中粮及qy球友会供应商黑名单（以qy球友会集团采购执行治理部属发的黑名单为准）的企业加入竞争；
五、报名须知
报名资格文件的组成及顺序凭据如下要求提供：
1、有效的营业执照（副本）、组织机构代码证（副本）、税务挂号证（副本）（注：以上三项或三证合一营业执照副本）；有效的开户行许可证/基本存款；增值电信业务经营许可证 。
2、能开具 6 %增值税发票的资格，提供一般纳税人认定资格证明质料；
3、法定代表人证明书或授权委托书原件；
备注：法定代表人须携带法人证明质料及身份证原件，若为被授权人须携带一份法人授权委托书和身份证原件及授权委托人近一年内在本单位的社包管明质料 。
4、企业最近1年任意3个月的依法纳税证明质料和社保缴纳证明质料；
5、企业近 2 年（2022年-至今） 2 个及以上类似项目业绩的证明质料（以条约以及订单或验收报告为准）；
6、数据保密协议（附件2）；
7、其他需要提供的相关专业文件质料 。
以上种种证书、证明质料应为原件的扫描件或复印件加盖公章，并按以上“组成及顺序”合并在一份PDF花样文件中，于资格预审截止时间前（如下）送到 wangzijian12@mengniu.cn 电子邮箱进行审查（逾期发送不予受理），邮件主题为“单位名称+项目名称，邮件内容写清楚报名单位的联系人和联系电话”，审查及格后方可购置谈判文件 。
资料提供不全或者未准时间要求提报的将被拒绝接收，所提供的资质业绩文件中如有虚假情况，一经发明将被取消投标资格 。
六、项目时间安排及要求：
1、报名时间： 2023 年 3 月 1 日 10 时至 2023 年 3月 6 日 18 时；
2、资格预审时间： 2023 年 3 月 7 日至 2023 年 3月 7日；
3、谈判文件发售时间： 2023 年 3 月 7 日至 2023 年 3 月 8 日发售谈判文件，谈判文件每套售价：人民币 500 元，售后不退（汇款后将回执扫描后发联系人邮箱主题栏里写清楚项目名称）；
具体打款信息如下：
收款单位：内蒙古数科数字营销有限公司
开 户 行：中国银行呼和浩特市新华支行
银行联号：152449501127
银行帐号：
4、谈判时间： 2023 年 3 月 14 日 10 时（以发出的谈判文件为准）；
七、谈判所在： 北京市向阳区十里堡新都会广场A座3层或钉钉线上集会 （以发出的谈判文件为准）
八、宣布媒体：
qy球友会官网（http://www.mengniu.com.cn）
qy球友会内部OA平台
此通告只在以上平台宣布，其他任何媒体转载无效 。
九、采购招标实施方及联系方法：
采购方：内蒙古数科数字营销有限公司
业务咨询联系人：王梓健
联系方法：18626174533
十、监督单位及联系方法：
监督单位：qy球友会（集团）股份有限公司招投标治理部
监 督 人： 葛明星
联系方法：13074772262
附件：1.潜在竞谈单位所报标段信息表
2.数据保密协议
采购方：内蒙古数科数字营销有限公司
2023 年 2 月 28 日
附件1：
潜在竞谈单位报名信息表
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序号 |
潜在竞谈单位名称 |
标段 |
联系人 |
联系电话 |
邮箱地点 |
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附件2：
数据保密协议
甲方：内蒙古数科数字营销有限公司
允许方：
双方经平等协商同意，自愿签订本协议，配合遵守本协议所列条款 。
第一条、保密的界说、内容和规模
1、保密信息的界说：“保密信息”指本协议及其所有附件和增补文件，包括但不限于允许方履行协议历程中所涉及的所有文件、信息、数据、图纸、技术规格、商业秘密等信息，以及其他由甲方提供的并明确标有“保密”字样的信息 。
2、涉及甲方商业秘密，包括但不限于甲方在需求调研、备份数据以及其他任何与我公司相关的信息 。本协议所称的商业秘密，是指乙方所掌握或获知的不为民众所知悉、能为甲方带来经济利益、具有实用性并经甲方接纳保密步伐的技术信息和经营信息 。
3、包括但不限于以直接、间接、口头或书面等形式提供商业秘密的行为均属泄密 。
第二条、保密条款
1、允许方同意严格凭据本协议的划定使用甲方的保密信息，未经甲方的事先书面许可，不得向第三方，或允许向第三方直接或间接地透露保密信息 。
2、允许方卖力对保密信息进行保密，并接纳所有须要的预防步伐（包括但不限于双方接纳的用于�；ぷ陨肀Ｃ苄畔⒌牟椒ィ┍苊獾谌轿淳谌ǖ厥褂眉巴嘎侗Ｃ苄畔�；
3、允许方不得向第三方提供保密信息或由保密信息衍生的信息；
4、除了本协议确定的保密信息应用规模外，允许方不得在任何时候使用保密信息 。
5、本条款项下的义务适用于任何保密信息，或凭据双方事先或目前协议由甲方提供应允许方的其他专有和/或保密信息 。
6、本协议终止后，允许方应立即自费将保密信息物归原主，并送还所有含保密信息的文件或媒体及其复制件或摘要 。
7、协议确定业务的允许方员工 。如果加入本协议的允许方员工不再继续加入本项目，则应确保立即终止该员工获得对方保密信息和信息源的途径 。
第三条、双方的权利与义务
1、允许方应自觉维护甲方的利益，严格遵守本委托方的保密划定；
2、允许方不得向任何单位和个人泄露所掌握的商业秘密事项；
3、允许方不得利用所掌握的商业秘密牟取私利；
4、允许方了解并认可，由于技术效劳等原因，允许方有可能在某些情况下会见甲方数据 。
5、允许方同意并允许，对所有保密信息予以严格保密，在未获得甲方事先许可的情况下不得披露给任何第三人；
6、允许方同意并允许，无论任何原因，效劳终止后，允许方不可恢复地删除任何商业秘密，并不留存任何副本 。同时，如甲方需要，允许方包管退回甲方的任何含有商业秘密的文件或资料(如有) 。
第四条、本《协议》项下的保密义务不适用于如下信息：
1、由于允许方以外其他渠道被他人获知的信息，这些渠道并不受保密义务的限制；
2、由于执法的适用、法院或其他国家有权机关的要求而披露的信息 。
3、另一方从不受保密限制的第三方获得的信息；
4、未参考保密信息而由另一方独立开发的信息；
5、依据执法的划定或凭据执法付与的权力可以获取此信息的司法、政府机构的要求必须果真的信息 。接到此类要求后的一方，应立即通知另一方,使另一方了解将要披露的内容并提出意见 。
第五条、如果允许方违反本协议的以上划定情形,则甲方有权将允许方拉入qy球友会供应商黑名单，并要积极配合甲方在10个事情日内收回已经泄露的信息 。
第六条、争议解决方法
本协议适用中华人民共和国执法，因本协议引起或与本协议有关的任何争议，应由双方友好协商解决，协商不可的，双方同意选择第 【1】种方法解决：
1、向呼和浩特仲裁委员会申请仲裁 。因仲裁爆发的包括但不限于仲裁费、律师费、视察费、差旅费等，由败诉一方担负 。
2、向甲方所在地有统领权的人民法院提起诉讼 。因诉讼爆发的包括但不限于诉讼费、律师费、视察费、差旅费等，由败诉一方担负 。
（说明：签署主体为内蒙古数科数字营销有限公司，地点为内蒙古呼市和林格尔县盛乐经济园区时，争议解决方法应选择第2种方法解决；其他主体签署时应选择第1种方法解决 。）
第七条、此协议自签字盖章之日起生效 。
（以下无正文）
允许方：
代表人：
日期：
附件3：
法定代表人证明书
内蒙古数科数字营销有限公司 （采购招标实施单位名称）：
（谈判方名称） （填法人姓名) 为我司法定代表人，特此证明 。
谈判方公司全称（公章）：
法定代表人（签字或印章）：
身份证号码：
职 务：
附：
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法定代表人身份证复印件（正面） |
法定代表人身份证复印件（背面） |
附件4：
法定代表人授权委托书
内蒙古数科数字营销有限公司 （采购招标实施单位名称）：
（谈判方公司名称）法定代表人XXX (填法人姓名)授权 （全权代表姓名）为全权代表法定代表人，加入贵方组织的 （填写项目名称，注意项目名称与通告项目名称坚持一致）商务谈判集会，全权处理该采购招标项目中的一切事宜 。
法定代表人授权委托书有效期____年__月__日至____年__月__日
谈判方公司全称（公章）：
法定代表人（签字或印章）：
授权委托人（签字）：
身份证号码：
职 务：
附：
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法定代表人身份证复印件（正背面） |
授权委托人身份证复印件（正背面） |
